1.       Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε για οποιοδήποτε λόγο τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 20 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Αρκεί το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής )κ.ο.κ. Η επιστροφή του ακριβούς χρηματικού ποσού που εσείς καταβάλατε κατά την παραγγελία σας, γίνεται αμέσως μετά την παραλαβή του επιστρεφόμενου προϊόντος στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών της Online Mall. Ο τρόπος επιστροφής του χρηματικού ποσού καθορίζεται μετά απο συννενόηση με το Ηλεκτρονικό κατάστημα της Giselda Pianelli (Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό, Paypal, Πιστωτική κάρτα, Μετρητά)

2.        Έχετε το δικαίωμα να αντικαταστήσετε για οποιοδήποτε λόγο  τα προϊόντα που αγοράσατε εντός 20 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Αρκεί το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να συνοδεύεται από όλα τα απαραίτητα έγγραφα, που αποδεικνύουν την συναλλαγή (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής )κ.ο.κ. Οδηγίες για την αντικατάσταση δίνονται από το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας.

2.      Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις :

·          Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας μπορείτε να πατήσετε το κουμπί «Ακύρωση» που βρίσκεται κάτω αριστερά στην οθόνη σας. Κάνοντας «κλικ» σε αυτό διακόπτεται αυτόματα η διαδικασία παραγγελίας.

·          Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία μπορείτε να καλέστε το 2231045940 και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωση της παραγγελίς σας.

·          Μετά την παραλαβή του προϊόντος, καλέστε μας στο 2231045940 ή επικοινωνήστε μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για τους διαθέσιμους τρόπους επιστροφής των χρημάτων σας.